微博营销不同于传统营销,传统的互联网大多是用户被动的去接受广告。比如,你打开一个网页,你就不得不看到网页上的广告内容了。而微博营销不同的是,用户都会有选择性的去关注他们所感兴趣的东西。喜欢娱乐的就去收看幽默冷笑话、网络红人、当红明星等的微博,喜欢时尚的去关注一些设计师或化妆师的微博。因此,微博用户具有所谓的“标签性”。而且流动性也是非常的大的。所以,想要留住粉丝,必须在用户的体验感上下功夫。
想要做好用户体验,首先就要先知道用户们喜欢些什么。
一、用户喜欢独特的
如今的微博资讯太多了,重复雷同的信息非常多,真正有价值的又非常少。如果,你仔细研究下。就会发现现在微博上粉丝上百万以上的都或多或少有别人无法复制的东西。比如:
1.名人、明星微博,在社会有着很高的知名度,以知名度为基础。
2.行业性微博,在自己的本行业或某知识领域里有一定的权威性,以知识权威性为基础。
3.原创性微博,这类型比较广泛,比如文学的原创,漫画的原创,视频的原创。或者是个人经历的诉说,比如旅游、感情、创业等等。
上面的例子与其说是用户喜欢的独特性,我觉得更好的说法是这些“个性”在吸引和用户。所以,想做一个成功的微博,拥有自己的个性是必不可少的。只有先吸引住客户,才能让他们去关注你说“营销”的东西。
二、用户喜欢互动的
微博有了好的、新鲜的内容好不够,互动是不可少的。不仅用户需要,企业也同样需要。微博信息发布间的互动是微博营销的一大优势,用心、人性化的评论不仅能够加深各自双方的了解,也是提高用户体验感的一个重要途径。打了例子来说,我某个朋友很喜欢看一些明星的微博,一天他突然很激动的说,姚晨转发和评论了他的一个博文啥啥啥的,反正当时那个叫激动。真的是见人就说,整整说了一个星期。在这之后,她也成为了姚晨的铁杆粉丝了。虽说这个例子有点夸张,但还是表现了微博互动的重要性。
三、用户喜欢免费的
其实,我个人感觉这就是段废话。现在谁不喜欢免费的东西啊,不过好招不怕老,这招确实是蛮管用的。也是现在蛮常用的营销手段,比如是参加某某活动既有机会得到某某赠品,转发微博既可以有机会得到某奖品。就像是最近的熊猫人内测,某微博的转发即可有机会得到内测码。。真是太吸引人了,小编也忍不住转发了把。可之后就是毫无音讯了,看来我的人品还是不行。
不过这招还是不建议经常用,偶尔搞下活动,爆发下就行了。经常搞也不利于微博的长期发展。因为通过此类促销活动,也许在短时间里获得了不少关注及转发数量,但是这些关注及转发的价值则不大,相应的新粉丝对了解产品特性兴趣并不大,将来忠诚度也不会高,甚至有些人为了增加自己的中奖可能,还可能反复转发或运用若干个马甲帐号。
四、总结
以上就是我对微博营销增加用户体验感的一些看法。总之,微博营销现在还算是蛮新的东西,从事微博营销自然也有许多地方需要探索与研究,而对于微博营销不是很熟悉的人经常会产生一些误解,进而走入上述的种种误区,这需要引起足够的重视与思考。
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