围绕商品的站内个性化推荐,根本点是围绕用户在购物生命周期内不同阶段做个性化推荐。那么用户不同阶段有哪些特点?
根据互联网时代的AISAS用户行为模式,用户依次会经历注意到——感兴趣——搜索——购物行为——分享这五个阶段,推荐也是在这五个阶段进行的。这五个阶段背后又有细分的用户行为。
第一阶段:注意到
这个过程中,我们需要让用户看到我们的产品,因此在用户浏览首页、超市页、列表页、产品详情页的过程中,就要不遗余力的推荐用户去看我们的商品。
但当用户看到该商品之后,我们需要根据不同的情况作引导区分:
情况一:针对不满意当前商品的用户引导。这部分用户由于价格、库存、促销等因素,对当前商品不满意,通常情况下会产生退出。此时,我们需要针对用户浏览轨迹,做商品浏览引导。因此就会出现“浏览了该商品的用户还浏览了”的个性化推荐。
情况二:针对满意当前商品的用户引导。引导的是让用户下单,但在下单过程中,用户可能会存在犹豫,通常情况下他会对当前的产品不肯定,因此利用群集效应的个性化推荐栏“浏览了该商品的用户最终购买了”就出现了,为了增加集群效应,我们还会用百分比的形式增加消费氛围。
如右图为浏览了华为U500后的站内个性化推荐形式:
第二阶段:感兴趣
我们发现用户在不同的品类上,网站关注价格与实际成交价格具有差异性,并且这种差异性在不同品类上表现不同。有的品类网站关注价格会高于成交价格,有的品类网站关注价格会低于成交价格。
对于用户这种口是心非的行为,如果我们只是一味的按照用户实际浏览数据做个性化推荐,效果必然要打折扣,解决方法是不管在做哪方面推荐,用户的全部行为数据都要计入推荐权重中,购买的购买数据的推荐权重一定要更大。做分析和做推荐的根本是围绕有成交用户的数据,让没有成交的用户沿着有成交用户的轨迹形成转化。
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《魔兽世界》大逃杀!60人新游玩模式《强袭风暴》3月21日上线
暴雪近日发布了《魔兽世界》10.2.6 更新内容,新游玩模式《强袭风暴》即将于3月21 日在亚服上线,届时玩家将前往阿拉希高地展开一场 60 人大逃杀对战。
艾泽拉斯的冒险者已经征服了艾泽拉斯的大地及遥远的彼岸。他们在对抗世界上最致命的敌人时展现出过人的手腕,并且成功阻止终结宇宙等级的威胁。当他们在为即将于《魔兽世界》资料片《地心之战》中来袭的萨拉塔斯势力做战斗准备时,他们还需要在熟悉的阿拉希高地面对一个全新的敌人──那就是彼此。在《巨龙崛起》10.2.6 更新的《强袭风暴》中,玩家将会进入一个全新的海盗主题大逃杀式限时活动,其中包含极高的风险和史诗级的奖励。
《强袭风暴》不是普通的战场,作为一个独立于主游戏之外的活动,玩家可以用大逃杀的风格来体验《魔兽世界》,不分职业、不分装备(除了你在赛局中捡到的),光是技巧和战略的强弱之分就能决定出谁才是能坚持到最后的赢家。本次活动将会开放单人和双人模式,玩家在加入海盗主题的预赛大厅区域前,可以从强袭风暴角色画面新增好友。游玩游戏将可以累计名望轨迹,《巨龙崛起》和《魔兽世界:巫妖王之怒 经典版》的玩家都可以获得奖励。
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